前言:前段时间湖南卫视热播剧《伪装者》不仅奉送了一场高颜值的视觉盛宴,也点燃了一把“人人皆伪装”的悬疑谍战剧之火。其实,在产业地产招商引资过程中,我们也常会遇见“伪装者”客户,如不能及时识破,招商人员最后只有“四费”(费时、费神、费心、费力)收场。今天,小易就带你一眼识破产业地产行业里那些潜藏至深的伪装者。
常见的“伪装者”客户主要有以下两类:
第一类:有意向没钱型
对于这类客户,小易只能用无语来形容了:你每次和他联系他都表现出浓浓的兴趣,对于你推荐的任何房源都来者不拒,却迟迟不跟你提买还是不买的事儿。所以在和他们接触的过程中,你时刻都能体会到希望变失望的挫败感,于是乎你开始质疑自己:“是我哪里做的不对么?”“他是对我推荐的产业园不满意么?”NO!之所以出现这种状况,原因只有一个,他空有意向却没有钱。
这类客户最初看厂房的目的是寻找“性价比”厂房,当然价格越低越好,最好连首付都不要,但是又因为面子问题不愿直说,那么如何识别此类客户呢?
1、企业的年产值
了解客户年产值为多少(可能不准确),从行业毛利润计算客户公司的利润,从而得出其是否有资金购买厂房。
2、企业生产情况
招商团队实地考察(多数客户是本地客户),观察企业的生产情况,车间工人是否繁忙。
3、企业工人收入
与现场工人访谈,掌握员工的薪酬福利和公司发放情况。
4、企业的供货商
了解供货商的结款情况,付款周期,有无拖欠。
第二类:有钱不急买型
和第一类客户有明显的差别,这类“伪装者”更气人,明明有购买意向,也有支付能力,每天跟着你对产业园一遍又一遍的考察,似乎万事俱备了,可是你每次非常和蔼可亲地问:“X总,您看您既然对这个项目的产品这么满意,咱什么时候把合同签了吧?”他一定会成功地岔开话题。这类客户就是有钱不着急买型。之所以出现这种心理,无非就是目前他们自己厂房暂时还能满足自身的生产或办公需求。
这类客户通常会未雨绸缪,选择实时观望,但不会马上下手。如何确定此类客户的购买意向,使自己平心静气呢?
1、获取购买动机
了解客户是因为扩建厂房?融资上市?搬迁厂房?还是其他什么原因,若是拆迁搬厂,那么购买厂房的时间估计不远了。
2、实地生产调查
实地考察企业的生产环境,如果业务红火,厂房拥挤就需要扩建厂房;如果厂房生产环境脏乱差,周边厂房搬迁多,估计要搬迁。
3、访问生产员工
去客户厂区访问其生产员工,打探员工知晓搬迁或者扩建厂房的程度。如果基层员工都知道将要搬厂或要厂房扩建,意向就很明确了。
注意,识别“伪装者”客户后,并不是直接隔绝此类客户,需要通过其需求制定针对性方案。对于这种客户你大可不必动怒,就目前的经济形势来说,这样客户不在少数。对于这样潜藏的伪装者,小易想说,在与之接触的过程中一定要把握好度,如果把其当做自己的全部希望,花上几个月甚至更久的时间与之周旋,那结局很有可能没有你想象的那么美好,到时候你在哭天抢地地埋怨他是个“负心汉”,害你一江春水向东流,那就真的于事无补了。尽管如果,也不能全然不在乎,有问必答即可,谁说别人今天没钱,明天就没钱呢?你只要做到不管什么时候,一单他有支付能力,第一个想到的一定是你就可以了。
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