#博伍说#无知和无能之错

#博伍说#无知和无能之错：【让老板崩溃的非泰山压顶 而是那粒沙】一个餐饮老板在朋友圈咆哮：订购一斤芦笋，到店两斤，多出一斤你用来插花？精细化管理要求置物柜要顺手，你买一个两米多高，你是姚明吗？下水道不用筛子，堵了，你还抱怨个熊？……《清单革命》按复杂性把问题分两种：复杂问题和简单问题。与之对应，我们犯的错误也分两种：无知之错和无能之错。前者是认知局限造成的；后者却不能纵容，这是态度敷衍带来的。对于基层员工而言：如管理层已制定有成型的日常工作规范，他们犯下的就是无能之错；如果管理层没有做足规范制定和培训督导，那员工就是无知之错；如果是后者，那就是管理者的无能之错。经营之路漫漫，我们不缺乏上下求索的决心，但真正阻碍我们前行的就是那些鞋里的沙子。人类的错误可以分为两大类型，第一类是无知之错，我们犯错是因为没有掌握相关的知识，第二类是无能之错，我们犯错并非因为没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用这些知识。正确使用知识，你我都在努力，您说呢？加油！每一个热爱生活努力工作的人！