湘潭县政务中心推出红色“帮代办”服务

为了让居民和企业少跑腿、办好事，湘潭县政务中心坚持党建引领，积极发挥党组织示范引领作用，推出红色“帮代办”服务，全力营造便捷高效且有温度的政务服务。
  湘潭县的曾女士创办了一家艺术培训机构，春节过后便要办理营业执照，因为不清楚申报的流程及所需资料，政务中心红色“帮代办”窗口的工作人员便全程代办了信息填写、资料汇总等前期工作。待电话通知后，曾女士即可接取证件。“没想到现在办理营业执照这么便捷！到大厅窗口后不到10分钟就领到了证件，实现了跑一次的高效办理。”从工作人员手中接过营业执照后，曾女士颇感惊喜，对“帮代办”服务的新体验连连点赞。
  湘潭县政务服务中心进驻单位43家，共有工作人员183人，其中党员70名。所谓红色“帮代办”服务，就是发挥党员先锋模范作用，建立以党员为主要构成的代办队伍。在开展代办服务中，湘潭县政务中心聚焦企业群众急难愁盼，认真梳理，确立代办服务责任、明确帮代服务范围、明晰帮代服务流程，涉及群众和企业服务的各个环节所遇到的问题均可实现有人“代着办”，重点项目从立项到竣工投产的全过程均可实现“跟着办”。在此基础上，还推出“上门代办”“网上代办”“预约代办”等多种服务模式，让群众和企业切实感受到了红色温度。
  “以‘帮代办’点燃红色引擎内燃力，开通服务群众的‘直通车’，架起密切政企关系的‘连心桥’，为莲乡经济高质量发展提供坚强保障。”湘潭县政务中心主任刘波表示，政务中心围绕抓党建、提升政务服务水平这一主题，打造红色“代办”政务品牌，打通服务群众、企业“最后一百米”。2022年，红色“帮代办”已累计办理各类代办事项540余件，累计服务群众970人次，服务企业280次，满意率高达99.6%。