为什么美容院的业绩在直线下滑？

为什么美容院的业绩在直线下滑？因为你的老客户几乎没有变，还是那一批人，翻来覆去，你在他们身上割了一茬又一茬。而现在的年轻人为什么不进美容院？
  有一部分没钱去美容院；有一部分不相信美容院，他们只看成分、相信科学，不相信什么豪华大礼包，不相信美容院小姐姐那张嘴。还有一部分就是都市白领，她们有钱没有时间，在美容院一次花两三个小时对他们来说太浪费了。
  然而，对于美容院而言，你根本不用担心大众的需求，女人爱美的心理永远都不会磨灭。而且，如今女性的创业率越来越高，收入不断在增长，经济越来越独立，有了钱之后他们会干什么？就是让自己变美。所以总体而言，美业的市场需求在不断扩大，但是做美业的人需要改变的是固化的模式，和侥幸的心理，因为以前赚钱太容易了。
  如今整个美业的发展一定是往轻美业去走，也就是轻资产、轻服务，只有迎合年轻人的心理，才会有未来。那到底应该如何改变呢？
  抓住两点：那就是做爆品、帮用户节约时间。
  互联网时代，你的模式一定要是线上+线下。重庆有个常乐足道就做得很好，彻底改变了传统的理疗行业。他们就将店面开在年轻人常去的商业综合体，产品做得很精准，30分钟帮你解决睡眠问题，肩颈问题，帮你恢复疲劳，这些都是年轻人经常遇到的问题。而且只用30分钟，完全不像传统按摩，一去就是两个小时。做了爆品，又帮客户节约了时间。同时，客户下单只能通过线上预约时间和理疗师，这就通过小程序将客户留存在了线上。
  所以美业是不是也可以这么做呢？
  首先，年轻的客户都在线上，我们也要通过线上去宣传品牌、产品和服务，让用户在线上下单，再到店来进行服务。你可以做一个午餐式美容，利用中午午休的时间就能为他做一个美容，在一上午的工作之后，来到你这里睡一个美容觉，一个简单的面部按摩，起来之后再给她提供一个下午茶，帮她创造一个闺蜜的社交空间。结束之后帮她化一个妆，让她美美的、神清气爽地去上班，真是想想都很美，你觉得她会不会拍照帮你宣传？会不会帮你去传播。这就是爆品。那你卖什么？如何提高利润呢？有没有发现，美容店里人少了你干着急，人多了你也发愁，为什么？因为人太多就要排队，一排队口碑就会变差。所以你要做“在家70%，到店30%”你的店也不要开太大，我们要搞一些门店，只是作为入口，然后我们让客户把一些产品拿回家去用。就跟盒马一样，第一次你到我店来下单，第二次和第三次你不要到店，你在线上直接下单，免费送上门。所以，你要卖什么呢？卖医美设备，比如帮她皮肤收紧的、帮她皮肤补水的，而这些设备不贵，你赚的也不是这个钱，而是耗材，设备是一生一次的，而耗材是一辈子的。这就是“剃须刀+刀片”模式，主产品展位，耗材产品收费。
  通过这种方式，不但节省了店面成本，还给客户提供了方便，他在家里追着韩剧，刷着短视频，就把皮肤管理给做了70%。但是必须到店来进行检查和维护，因为到店就有再次成交的可能。同时你再打造一个轻美业的创业项目，投入门槛低、回报周期短，你的粉丝里面就会有些成为你的忠实用户，忠实用户里面就会有你的合作伙伴，你的加盟商。因此，你赚的不光是前端的钱，耗材的钱、加盟的钱、未来资本的钱。当你把一批又一批小姐姐导流到线上之后，再在线上去卖和她们相关的产品，同样是顺其自然的事情。而且变美是一个长期的工程。你可以做他们一辈子的生意。所以，不是你的行业不行了，而是你要找到当下客户的消费习惯，从产品上下功夫、模式上做改造，服务上去升级，把他们吸引过来，再进行深度服务，从而绑定终身消费。固守老一套思维、老一套打法，只能悄悄被社会淘汰、被客户遗弃。市场就那么大，谁先打破思维做出改变，谁就能拿下大片的市场。