理性维权，警惕非法“代理退保”陷阱

  近年来,一些不法分子打着为消费者“维权”的旗号，通过抖音、微信等平台四处招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保事项，以“维权”之名行非法“牟利”“诈骗”之实，此类代理维权行为挤占正常维权渠道和监管资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。平安产险河南分公司提示广大消费者，擦亮慧眼，识破骗局，理性消费，依法维权。
  擦亮慧眼，认清非法代理退保的四个风险
  一是失去保险保障权益。不法代理维权组织不是客观地站在保险消费者风险保障需要的角度出发，而是为谋取非法所得和高额收益，采取故意歪曲事实、炒作片面信息、诋毁国家正规金融机构声誉等方式，煽动消费者焦虑情绪，诱导投保人在不明真相的情况下委托其退保，同时，客户退保再次投保时,将面临等待期重新计算、年龄增长带来保费增加等问题，部分消费者还可能因为健康状况、超过承保年龄、不诚信行为等原因被保险公司拒保。
  二是泄露个人家庭隐私。不法代理维权组织取得消费者委托后，会要求消费者提供身份信息、通讯住址、金融账户、保险合同等敏感信息，个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。
  三是危害客户财产安全。不法代理维权组织利用客户金融基础知识薄弱的漏洞，要求消费者签订“全权”代理合同，收取高达20%-50%的“代理维权”手续费，甚至远高于客户正常退保的损失率。有的不法代理维权组织退保后还会诱导消费者“退旧买新”，购买所谓“高收益”理财产品，甚至恶意使用消费者个人信息用于信用卡套现、小额贷款等业务，一旦落入骗局，消费者资金损失将难以挽回。
  四是可能涉嫌违法犯罪。不法代理维权组织教唆或指使保险消费者为达到退保目的而虚构事实，编造理由，伪造证据资料，甚至在其怂恿下违法干扰经济社会生活秩序，存在违法犯罪的风险。2021年12月31日，河南银保监局和河南省公安厅联合发布《反保险诈骗告知书》，明确提示“不轻信代理维权、代理退保的虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，防范集资诈骗风险”。