2022数字江苏建设优秀实践成果案例发布 “小江家护”上榜全省十佳

　　2022数字江苏建设优秀实践成果十佳案例近日公布，南京市江宁区民政局“小江家护”上榜。主办方评价，“小江家护”智慧养老服务体系以物联网技术、人工智能技术为底层架构，结合硬件设施、软件服务，致力于新型科技养老信息化生态服务，打造了全新智慧养老新模式的“江苏样板”。

　　2022数字江苏建设优秀实践成果征集工作由省委网信办会同省发展改革委、省工业和信息化厅、省政务办、省通信管理局联合组织开展，目的是进一步总结推广我省经济社会数字化转型发展的成功经验和生动实践，促进提升数字经济发展水平，助力网络强省、数字江苏、智慧江苏建设。

　　“小江家护”智慧养老服务体系由江宁区民政局创新搭建，以老人需求为导向、老人安全为标准，坚持技术服务民生，初步构建了集养老服务申请、审批、评估、服务、监管、结算于一体的江宁区智慧养老服务体系。

　　该体系集中打造“互联网+养老院”以及“小江家护”上门照护服务平台、“照护有方”安全标准化系统三大智慧平台。“互联网+养老院”是江宁区养老服务数据中心、呼叫中心、资源链接中心、培训中心和科技养老展示中心，通过一键呼叫器、互联网站、手机APP、微信公众号等多种方式，为全区老人提供精神关爱、线上呼叫、紧急救助、资源链接等全方位服务。目前，呼叫中心每周通话量超过5000通。

　　“小江家护”上门照护服务平台通过不同应用模块开发，实现从服务申请、老年人能力评估、社区、街道、区民政局逐级审批到服务机构签单、服务、跟踪监管、费用结算等“一网统管”，为江宁区80岁以上（含）老人和空巢、孤寡、失能等五类老人提供免费上门照护，包含家庭保洁、理发修甲等42项服务。

　　“照护有方”安全标准化系统，则为所有养老机构、居家中心安装联网摄像头，将食品留样、安全巡查、值班保卫、护理餐食服务等各项业务采用清单式管理、信息化记录，实现养老服务标准化管理和安全生产在线监管。

　　通过上述智慧平台，江宁区已基本把辖区养老服务纳入智慧养老服务体系。目前该区共发放智能手环近1.5万个，安装联网式燃气、烟雾报警器1.4万台，智能红外探测器1110台，先后处理紧急突发事件11起，帮助寻找走失老人12起。

　　相关人士评价，“小江家护”智慧养老服务体系针对中国“9073”养老社会现状，为政府端解决了数据管理、资料留存、服务监管、绩效考核等痛点难点。该体系具有很强的技术可复制性，可解决二次开发、测试的时间资金成本等问题，实现高效推广。

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