近日，家住衡水市冀州区龙泽苑小区的老人秦燕点开手机小程序“衡水养老”，选择居家养老服务项目“上门照护”，确定日间照料服务站，预约了上门护理服务。上午10点，社区服务中心的工作人员接到订单，来到了老人家里进行护理服务。
用技术手段赋能养老是我市社区日间照料信息化平台建设的一个缩影。如今，在我市，有越来越多的老年人通过日间照料信息化平台享受到了智慧养老的便利。
“阿姨，您点一下‘收藏’，以后找这个小程序更方便。”“大爷，您如果需要上门打扫卫生等服务，直接在小程序上下单就可以。” 在冀州区湖滨社区日间照料中心，社区日间照料信息化平台负责人赵更泉正在教老年人使用“衡水养老”手机小程序。小程序内不仅提供助餐、家庭卫生打扫、上门聊天陪伴等与老年人日常生活息息相关的各个方面的服务，还提供康复辅具租赁服务，可实现老年人的按需“点菜式”提前预约。
为让越来越多的老年人享受到更加精细化、便捷化的养老服务，实现老年人乐享晚年的愿望，市民政局积极健全完善养老服务体系，推进我市社区日间照料全覆盖和信息化建设，通过线上线下相结合，打通老人居家养老服务的最后一公里。
我市依托全省民政业务综合信息管理系统，精准采集社区日间照料机构地址、面积、类型、服务项目等机构信息和社区老年人住址、姓名、性别、健康状况、生活状况、照料情况、家庭结构等个人信息，并按照“一地一档”“一人一档”的原则建档立卡，建立统一的信息资料数据库，实施分类动态管理，搭建形成集本地社区日间照料机构信息和社区老年人信息为一体的信息化平台，为开展养老服务提供全面、详实、持续、准确的数据支撑。同时，我市采取优化既有平台、搭建新的平台、购买社会服务等方式，搭建覆盖所辖社区的日间照料服务平台，确保有效衔接老年人需求、社区服务和市场供给。服务平台具备老年健康档案动态管理、线上预约服务、快捷呼叫、紧急援助和服务评价等功能，可通过服务热线、手机客户端、电脑网页等形式，实现平台与老年人用户的双向互动，形成线上呼叫服务与线下生活服务管理体系。
为了保障老年人的人身安全，我市在日间照料机构安装视频监控系统，并接入省级平台，实现省市县三级对社区日间照料机构的远程监控。截至目前，衡水市社区日间照料服务平台已建成市级平台1个，县级平台6个，配备终端计算机152台、专线电话152部，安装监控摄像头308个，采集老年人信息94168人，实现日间照料设施、日间照料信息化平台和日间照料监控系统全覆盖。
“下一步，我们将进一步扩展社区日间照料信息平台服务项目，提升使用效率，确保高质量实现老年健康档案动态管理、线上预约服务等功能，力求通过平台与老年用户的双向互动，让线上与线下有效衔接，让老年人感受到便捷和实惠，提升老年人获得感、幸福感。”市民政局局长张英军表示。
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