1、重视第一印象。投资者的投资行为是复杂的，影响的因素很多。一般来说，投资者在决定投资之前会做较长时间的调查工

　　1、重视第一印象。投资者的投资行为是复杂的，影响的因素很多。一般来说，投资者在决定投资之前会做较长时间的调查工作，由于多数外国投资者对中国的情况不是十分了解，因此，在对外接待和交往过程中，给客商的第一印象非常重要。

　　2、要有主动性、耐心和毅力。必须有针对地了解搜集一些跨国公司的背景资料，研究该公司所在行业的国内外市场状况和他们的投资战略，并主动积极地与对方取得联系。招商人员还需认真学习一些投资专业知识，比如说一个国家或地区的经济发展水平和引进项目类型的关系，劳动力成本、运营成本对项目投资选择地点的影响等。

　　3、在对外洽谈中，充分体现“灵活性”。在对外洽谈中，招商人员要充分体现灵活性就要遵守一个原则“不轻易说不字”。比如，有的外商提出诸如内外销比例、地价等明显不合理的要求，这时候绝不能用一个“不”字来解决问题，而应该花时间慢慢加以分析说明。

　　4、加强对项目谈判的组织工作。在接到外商的来访信息后，首先制订出接待方案，其次，要联系有关人员参加接待或洽谈，并提前书面通知；再次，要了解清楚对方来访的意图和目的，以便于做好相应的准备。

　　5、要尊重外商的一些通常做法。投资者在项目的可行性报告、合同、章程、土地使用权出让合同的制作和内容上有他们一贯的做法，在不违反国家有关规定的前提下，要尽可能尊重他们的习惯。

　　6、善于站在投资者的角度思考问题。在对外洽谈中，双方所处的位置不同，考虑问题的角度不同，招商人员必须学会从投资者的角度去看待问题，善于学习和掌握外商的思维方式和习惯，根据项目的性质和特点，有耐心地提供更多的选择给外商。

　　7、高度重视信息的搜集和分析。加强同如下有关部门的联系和沟通：(1)统战部门；(2)各行业主管总公司；(3)经济行政管理部门；(4)咨询公司；(5)招商顾问；(6)已招进的外资公司；(7)国内金融机构；(8)外商产品代理商；(9)我国驻外机构；(10)国外金融机构；(11)外国公司驻中国办事机构。

　　8、熟悉不同类型项目的特点。招商人员必须具有相应的投资专业知识，掌握不同类型项目的特点及市场状况，找出影响其经济可行性的主要因素，以便在谈判中有的放矢地作出妥协。合同都是双方妥协的产物，要做好妥协就要知道对方最希望得到的条件和让步是什么，这样就能以最低的代价留住项目。

　　9、介绍情况、回答问题要实事求是。一方面，对一些较难承诺的事情，要作出实事求是的解释，并指出解决问题的途径，外商一般是可以接受的。另一方面，一旦给予承诺，就要千方百计地做到，即使这一承诺影响了自己的利益，也要兑现承诺。