对园区来说，招商是最被关注的，关系经营生存的问题。运营是躲不开的

     对园区来说，招商是最被关注的，关系经营生存的问题。运营是躲不开的，有点“剪不断，理还乱”，也是当下行业的热点与痛点。《产业园区/产业地产的规划、招商、运营实战》一书作者、融通科技产业集团副总裁阎立忠先生，为大家剖析园区运营服务及招商运营一体化的问题。

     运营即是招商，这是我在做每一个园区时特别尊重和强调的。运营绝不是负担、麻烦，是一块待挖掘的宝矿，也可以说是某些园区的一根“救命稻草”。要让公司和园区感知运营部门的重要性，运营团队绝不是可有可无的游兵散勇。各位所做的园区中，运营做得有特色的，我相信，招商肯定受益，甚至是大大受益。

      我感触很深，收效也很大，当你花心思运营园区到一定阶段的时候，无论是运营的诚意，还是运营的实效，都会触动和感动企业客群以及你的公共关系群，口碑传播、以商招商、政府代招、企业慕名而来，自然都会产生。招商运营一体化，其中招商不仅是引入重点企业，对产业地产来说，很大程度上涵盖了房产销售。我们的一个产业地产项目房屋销售得不错，销售总监和一个销冠对园区产业运营不理解，觉得无所谓，模式太另类。他们羽翼丰满了跳到了另一个项目。当他们再次见到我时，大吐口水埋怨新项目不重视运营对销售没有支持力度。这让我更加坚定了产业地产必须强化运营的操盘理念。

       要做好一个园区，从前期的定位，策划，招商，运营，服务，资源对接，整个生态系统是融会贯通的，每个环节都是相互促进不可分割的。国内园区注重地产，销售，国外更注重提高的配套服务和资源注入，目前，我们的园区处于升级转型阶段。

园区运营得好坏，可以从两个最直接和最简单的方面看过。一个是到招商中心，看招商人员能否真正能够讲解一些产业内容来审看。另一个是你上项目网站看看产业内容占多少，还是都充斥着租售信息。当然，这种观察是最表层的层面。园区运营，我觉得有三个层次或三种境界，作秀、做实、做模式。作秀，园区没有说不做公共平台的，可不少产业地产项目就是在做噱头卖房，这大家都清楚。做实，我们一大批园区在建设经营过程中，殊途同归，不单单是作秀，必需靠产业运营、公共服务来完善园区经营，促进园区招商、获取政府支持。做模式，是一些园区投资商有大抱负和长远计划，发自心底的探索、推进园区运营，努力把产业运营做到极致，依此拓展项目，复制园区营运模式，努力做大规模上市经营等等，这样的企业是行业的希望，但现在并不多。三个层次的用心程度、辛苦程度和做法肯定不一样，效果和运营结果也肯定不一样。

      目前，国内做秀的还是多一些，这就要求我们开发运营商顶层设计要严谨，尤其在新环境下。好的招商从开始就已运营，好的运营从开始就已招商，具体每个项目'具体对待，说的有道理，园区运营做到哪个层次，哪个阶段，要看园区或项目投资运营商是个什么样的基因，有什么样的目标、愿景与实力保障，当然也要看园区所处城市和区域环境。其实，最终要看大老板的理念和底蕴，高管的意识和思维起不了决定作用，有时干着急、干瞪眼。

招商运营一体化追求“你中有我，我中有你”的紧密绑定，我在工作过程中，通常遵循6个原则，供大家参考：

        1、理念统一

       园区上下必须统一招商运营一体化的理念，老板充分认可，基层员工也明白怎么一回事。招商运营一体化必须保持延续性，必须减少一切思想不统一导致的障碍。就像球场上全体球员必须统一思想，是全攻全守，还是防守反击一样。

        2、运营前置

        将公共平台、运营服务的职能事先筹划，在招商伊始就提前运作适合自身园区的一些服务工作。例如，将政策对接、项目申报先期启动，先为园区自己申报一些补贴项目和获取一定政策支持，获取相关经验和资源。这也是为日后进驻企业提供申报服务和政策服务打下基础，建立了渠道关系。先满足自己，再满足业主。

        3、步调一致

       招商团队和运营团队好比夫妻，一个主外、一个主内，内外有互动，必须对外一个目标、一个声音，形成协同效应，切忌切忌两张皮。运营人员辅助招商，给予适当招商提成奖励，以调动积极性。

        4、活动营销

       这一招大家现在都在玩，那就看谁玩得出彩。关键看活动的产业关联性、客群针对性和活动影响力，这几点非常重要。一波又一波的活动既有层次，又有鲜明诉求，力争持续的发酵、再发酵。谁解决的好，谁就是闪亮的哪颗星。

国内大部分园区都是两张皮，所以协同和绩效积极的态度是不可分的！可惜好多园区的机制毁掉太多人了。如果说运营好园区就可以解决去化问题，那招商人员还有需要设置吗？

运营永远代替不了招商，强化的是招商运营一体，我有切身感受，在二三线城市，尤其是规模不很大的城市，一家企业进驻满意了，能够带来一串一批企业。

        5、事件营销

        加强对运营服务典型案例的宣传，通过线上线下的整合营销传播极致放大，树立高大上的园区品牌和运营商品牌。

       6、回馈政府

       运营服务和产业寻求创新，为政府创造政绩，等于适当延展了政府的服务职能和区域影响力，投桃报李，政府也不会亏待你，帮你定向招商是顺理成章的事情。孵化器、众创空间的热闹其实也是在相应国家号召，配合政府做社会化服务。