地纬招商网讯,随着时代的进步,科技创新引领经济发展,未来,智能科技将成为带动经济提升,助推购物中心招商引资,购物中心将向智能化商业转型。
可以说,未来能够成为零售业撬起新消费模式支点的,正是这些智能科技。
来杯咖啡不用付钱让我们一起“刷脸吧”
从火爆一时的VR体验,到智能停车、机器人导购、智能试衣间……不断融合在商业场景中的科技,正在逐渐改善着人们的消费体验。如果将过去的两年定义为“VR元年”、“人工智能元年”,那么今年也许就是“刷脸消费元年”。
今年2月,美国权威科学杂志《麻省理工科技评论》(MITTechnologyReview)发布了2017年全球十大突破性技术榜单,其中与商业场景和消费生活息息相关的一项技术便是——“刷脸支付”。而事实上,不用带钱、不用带卡,仅凭一张脸,就能“刷脸消费”的日常已经切实走进了人们的生活。
差异化数据采集,描绘更准确的客户画像
科技带来新奇体验的同时,在技术本身走向成熟的过程中,也不可避免地存在着尚待改善的问题。
从技术角度来看,“刷脸消费”主要依托于智能摄像头和智能感知技术,二者能够将线下物理空间中的信息进行数字转码,形成可为机器读取的海量数据;识别算法则通过模拟人类大脑神经网络的模型对数据进行分析和结构化处理,将与人相关的信息分离出来,包括人的身份、体征(性别、年龄、身高、衣着)甚至行为,从而断定是否为本人,进而确认消费能否最终完成。
因此,能否准确识别消费者本人成为重中之重。为此,龙湖在长楹天街的试点应用中,采取差异化的数据采集方式,来提高数据监测的准确性,完成客户画像监测。
通常情况下,购物中心会在出入口或者电梯口处安装客流计数器,来对进店人数进行统计。然而,普通的计数器只能对客流数量进行计算,却不能对客群展开进一步的内容画像。
深度融合消费场景,新科技重新焕发商业个性
无论是电商的蓬勃、消费需求升级还是购物中心供应总量快速扩张,我们都必须清楚的看到,行业已经进入以消费者为核心的买方市场时代。
能够在激烈竞争中存活的,只有那些能够充分满足消费者个性化体验需求的零售商。而包括“刷脸支付”在内的智能科技应用与消费场景的深度融合,无疑为购物中心更好地服务消费者创造了可能。
未来,随着活动的延续与参与量的扩大,购物中心与商户将有机会获得更为庞大与精确的消费者画像,从而通过数据分析能够提供更优化的营销方案。
“刷脸消费”这样的智能科技,带动了商业转型升级,购物中心正在进行全面升级,通过创造新的购物体验为消费者带来消费习惯和生活方式,为购物中心招商引资添加新的动力。