#博伍说#实体店的春天是做体验与服务和创新：未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种\\\"关怀\\\"，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。而这恰恰就是\\\"实体店\\\"最大的机会！如果给我一个筹码，我一定赌实体店会赢。因为商业核心优势正在从\\\"价格\\\"变成\\\"服务\\\"，但是比拼起服务，\\\"电商\\\"又怎么可能是\\\"实体店\\\"的对手？更何况再试想一下，当我们漫步在大街上，如果没有一排排错落有致的店家，那是一种怎样的失落感？电商是用\\\"价格\\\"逆袭的实体店，现在实体店需要用\\\"服务\\\"扳回一局！日本也曾有过实体店衰退期，但几年的调整后，重新稳定崛起，当下的中国正如同当年的日本。星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过，但经过设计全面变革，更情怀式更体验的主题店模式推出之后，再次占据了市场。再看看ZARA，同样是买衣服，它却使服装店重新焕发了青春。现在众多实体店之所以还在徘徊，是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，唯有那些能为用户提供独有体验的实体店，将脱颖而出。在这个大趋势下，很多电商也被倒逼着从线上走到线下，开设实体店为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板。这就是\\\"消费升级\\\"的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景，但是电商是通过电脑和智能手机进行交易，所以很难向消费者提供独特体验，它们必须寻求突破！这就是\\\"需求升级\\\"的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动，现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有用武之地！成功永远属于有准备的人，您说呢？加油！每一个热爱生活努力工作的人！
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